SPEDIZIONI

La disponibilità della merce è sempre indicata all'interno della pagina di dettaglio del prodotto. Per disponibile si intende che il prodotto può essere ordinato subito, rispettando i tempi indicati nella pagina del prodotto. La consegna con Corriere Espresso è un tipo di consegna a bordo strada. Il costo di trasporto dipende dal peso/volume dei prodotti acquistati, ma può variare selezionando ulteriori servizi, come l'estensione garanzia, l'installazione o la consegna su appuntamento. Potrai tenere costantemente sotto controllo il prezzo finale perché il dettaglio dei costi sarà sempre aggiornato nel carrello mano a mano che farai le tue scelte.

Per consegne particolari come la consegna al piano è necessario richiedere un preventivo.


Cosa fare al momento della ricezione del prodotto con il corriere ancora presente?

1) Verificare che il prodotto ordinato sia il vostro.
2) Verificare la quantità dei colli indicati sul bollettino
3) Verificare che il collo sia perfettamente integro in tutte le sue parti
4) Si consiglia di prestare attenzione al momento della firma per accettazione, che non venga apposta la firma nello spazio adiacente a "Firma senza Riserva".
5) Nel caso in cui il collo abbia una visiva rottura, sul bollettino di consegna che firmerete dovete scrivere: Accetto con riserva causa (es. cartone bucato, polistirolo rotto, o altro)

A cosa serve la riserva?

La riserva ci permette di richiedere il rimborso totale o parziale del danno.
Senza la riserva vi farete carico completo di aver ricevuto un collo integro che non presenta alcuna rottura. Il danno visibile o occulto (ovvero quando il prodotto risulti danneggiato nonostante l'imballo integro) va segnalato entro 48 ore non oltre, via email a info@Kasacrea.com indicando il numero di ordine, numero di spedizione, descrivendo l'accaduto ed allegando foto visibile del danno risontrato.

SE LE SEGNALAZIONE PERVENISSE OLTRE I TEMPI INDICATI NON SI ACCETTERANNO LAMENTELE DI NESSUN TIPO.
LA RISERVA È MOLTO IMPORTANTE, NON DEVE ESSERE GENERICA MA CON MOTIVAZIONE.

Se integro: Accettazione con Riserva di Controllo
Se presenta danni: Accettazione con Riserva, specificando l'anomalia dell'imballo.

Attenzione: hai 8 giorni di calendario per verificare il funzionamento del materiale ricevuto come specificato nell'articolo 1698 del codice civile.

Dopo la scadenza di questi giorni automaticamente decadrà ogni nostra responsabilità. Ti raccomandiamo di essere puntuale sulla segnalazione. Qualsiasi danno e/o malfunzionamento riscontrato verrà gestito da Kasacrea in base alla sua entità, con riparazione in assistenza, adeguamento prezzo, sostituzione parziale o totale.


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